FAQ

    Berlangganan

  1. Apa yang dimaksud dengan Layanan SELEBBOX?

    SELEBBOX adalah portal layanan berlangganan yang menawarkan konten eksklusif dari selebriti dan kreator, seperti Wannn. Layanan ini menyajikan berbagai informasi menarik mengenai kehidupan, karir, dan sisi lain dari para kreator. Selain itu, SELEBBOX juga memiliki program berhadiah, dengan kompetisi trivia dan game seru.

  2. Bagaimana cara berlangganan Layanan SELEBBOX

    Pengguna dapat berlangganan layanan dengan cara REG(spasi)SELEBBOX dan kirim ke 98369 atau UMB *500*378# (Tarif 2220/SMS, 1SMS/2 hari selama 360 hari).

  3. Berapa tarif yang dikenakan untuk aktifasi layanan Wannn di SELEBBOX?
    Layanan Keyword Tarif
    Berlangganan SELEBBOX

    REG(spasi)SELEBBOX

    REG(spasi)SELEBBOXWAP

    Rp1.110/SMS/1 Token
    Pembelian Token SELEBBOX

    ADDBOX

    ADDBOXWAP

    Rp2.220/SMS/2hari, selama 360 hari
  4. Apa yang didapat pelanggan setelah berhasil berlangganan?

    Pelanggan akan mendapatkan 2 Token dan dapat mengakses portal SELEBBOX melalui link yang dikirimkan oleh 98369.

  5. Apa itu Token?

    Token adalah benefit yang diperoleh pengguna setiap kali mereka berlangganan layanan. Pengguna akan mendapatkan 2 token saat pertama kali berlangganan dan pada setiap perpanjangan. Token ini dapat digunakan untuk mengakses konten para kreator serta mengikuti kompetisi seperti trivia kuis dan game flip card.

  6. Bagaimana pelanggan dapat memperoleh token?

    JPengguna akan menerima 2 token setiap kali berlangganan atau memperpanjang langganan (renewal).

  7. Bagaimana jika token habis?

    Jika token habis, pelanggan dapat menambah 1 token dengan membeli tambahan (PULL) menggunakan cara berikut: kirim ADDBOX ke 98369 dengan tarif sebesar Rp1.110/SMS

  8. Apakah token bisa hangus?

    Bisa. Token yang terkumpul akan hangus ketika pengguna berhenti berlangganan.

  9. Apakah token dapat dialihkan atau dijual untuk ditukarkan dengan rupiah?

    Tidak, token hanya berlaku untuk satu pelanggan atau satu nomor telepon dan tidak dapat diuangkan atau dialihkan ke pihak lain.

  10. Bagaimana cara mengakses konten dari para kreator?

    Pelanggan dapat menukarkan 2 token untuk membuka akses ke 1 konten kreator, baik berupa foto maupun video.

  11. Bagaimana cara jika pengguna ingin berhenti berlangganan?

    Untuk berhenti berlangganan layanan artis dari SELEBBOX, pengguna dapat mengetik UNREG(spasi)SELEBBOX dan kirim ke 98369 atau call *500*378#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS).

  12. Program Berhadiah

  13. Apa yang dimaksud dengan program berhadiah SELEBBOX?

    Program yang diselenggarakan oleh SELEBBOX, di mana pelanggan berkesempatan memenangkan hadiah dengan mengumpulkan poin melalui menjawab kuis trivia atau bermain game yang tersedia di halaman Kompetisi Berhadiah.

  14. Siapa saja yang dapat mengikuti program berhadiah SELEBBOX?

    Semua pelanggan aktif SELEBBOX dapat mengikuti program berhadiah ini, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

  15. Kapan Periode Program Berhadiah di SELEBBOX?

    Periode Program Berhadiah: 1 Maret s/d 30 April 2025 12.00 WIB.

  16. Bagaimana syarat dan ketentuan untuk memenangkan hadiah?

    Berlangganan SELEBBOX dari awal hingga akhir program untuk mengikuti program berhadiah yang diadakan rutin. Pelanggan akan mendapatkan token yang bisa digunakan untuk mengikuti kompetisi berhadiah.

    • Akses halaman ‘Kompetisi Berhadiah’ untuk memainkan kuis trivia dan game seru guna mengumpulkan poin.
    • Setiap 1 token memberi akses 1 ronde kuis trivia atau 1 kesempatan bermain game.
    • Setelah menyelesaikan kuis atau game, pelanggan akan mendapatkan poin.
    • 10 pelanggan terbaik akan muncul di leaderboard. 5 pelanggan teratas yang aktif dapat memenangkan hadiah menarik, seperti saldo E-Wallet.
  17. Apa saja hadiah yang akan didapatkan oleh pemenang?
    • Peringkat 1: Saldo E-Wallet Rp1.000.000
    • Peringkat 2-3: Saldo E-Wallet Rp750.000
    • Peringkat 4-5: Saldo E-Wallet Rp500.000
  18. Berapa jumlah pemenang Program Berhadiah di SELEBBOX?

    Total ada 5 pemenang.

  19. Kapan dan dimana pengumuman pemenang Program Berhadiah di SELEBBOX?

    Pengumuman pemenang akan diumumkan di Instagram @prizepedia pada 7 Mei 2025.

  20. Kapan hadiah akan diserahkan kepada pemenang?

    Tim SELEBBOX akan menghubungi pemenang dalam waktu maksimal 3x24 jam untuk proses verifikasi data pemenang setelah program selesai dan hadiah akan dikirim selambat-lambatnya 2x24 jam setelah proses verifikasi data.

  21. Apakah hadiah yang didapatkan oleh pemenang dapat diuangkan atau dialihkan?

    Tidak bisa.

  22. Jika pemenang sudah menang di periode pertama, apakah dia bisa menang di periode berikutnya?

    Ya, pemenang dapat kembali menang di periode berikutnya.

  23. Game Flip Card dan Kuis Trivia

  24. Apa itu Kuis Trivia? Bagaimana cara bermainnya?

    Pelanggan membutuhkan 1 token untuk bermain kuis trivia yang terdiri dari 10 soal. Trivia kuis memiliki 4 kategori yang bisa dipilih: Umum, Olahraga, Matematika, dan Hiburan. Setiap soal berbentuk pilihan ganda dengan 4 opsi jawaban. Pelanggan memiliki waktu 30 detik untuk menjawab setiap soal. Tidak ada istilah "Game Over" dalam permainan ini. Pelanggan tetap memiliki kesempatan untuk menjawab hingga 10 pertanyaan, meskipun menjawab salah pada beberapa di antaranya. Setelah menjawab, poin akan diberikan berdasarkan hasilnya. Berikut tabel poin:

    Kompetisi Poin
    Kuis Trivia
    Jawaban Benar 20
    Jawaban Salah 10
  25. Apa itu Game Flip Card? Bagaimana cara bermainnya?

    Pelanggan membutuhkan 1 token untuk bermain 1 kali game Flip Card. Setiap permainan terdiri dari 6 kartu yang harus ditemukan pasangannya. Pelanggan perlu mengingat posisi kartu yang sudah terbuka untuk menyelesaikan permainan dengan langkah seminimal mungkin.
    Setelah permainan selesai, poin akan diberikan berdasarkan jumlah langkah atau jumlah pembalikan kartu yang dilakukan oleh pelanggan. Semakin sedikit langkah yang dibutuhkan, semakin besar poin yang diperoleh. Berikut adalah tabel poin yang dapat didapatkan:

    Kompetisi Poin
    Game Flip Card
    < 10 langkah 200
    > 10 langkah 100
  26. Apa ada cara lain untuk memperoleh Poin selain bermain game?

    Tidak. Pelanggan perlu mengikuti kompetisi untuk memperoleh poin.

  27. Apakah Poin yang sudah dikumpulkan akan hangus atau ke-reset jika berhenti berlangganan?

    Ya. Poin akan hangus ketika pengguna berhenti berlangganan service SELEBBOX.

  28. Apakah Poin akan ke-reset setelah periode program berakhir?

    Ya, poin seluruh pelanggan, baik pemenang maupun bukan, akan di-reset saat periode program berakhir atau saat program berhadiah berikutnya dimulai.

  29. Apakah perolehan poin Leaderboard real time?

    Ya. Poin yang diperoleh akan masuk Leaderboard secara real time.

  30. Keterangan apa saja yang ditampilkan di Leaderboard?

    Leaderboard akan menampilkan 3 digit pertama ID pelanggan serta poin yang didapatkan. Pada halaman Leaderboard juga terdapat riwayat poin yang bisa dilihat masing-masing pengguna untuk tracking perolehan poin.

  31. Apakah pelanggan yang sudah menang bisa menang lagi di periode berikutnya?

    Ya, pelanggan dapat kembali menang di periode berikutnya.

  32. Bagaimana jika pelanggan ingin mengetahui Program Layanan SELEBBOX lebih lanjut?

    Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan melalui email ke: support.indonesia@8elements.net atau hubungi nomor layanan pelanggan kami di +6221 29321623 serta dapat juga kunjungi Intagram di @prizepedia.